গোপনীয়তা নীতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bj365-এর প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা হ য়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ পড়তে সময় লাগবে: ৮ মিনিট বাংলায় প্রযোজ্য
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bj365-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান — তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে। এই নথিটি আপনাকে জানাবে যে bj365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী ব্যবস্থা নিয়েছি।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য bj365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে। bj365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুগ্রহ করে পুরো নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। bj365 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখতে সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

bj365-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা ও জেলা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

  • বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ ও বেটিং ইতিহাস
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণ মেয়াদ
পরিচয় তথ্য নিবন্ধন ও KYC যাচাই অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ৯০ দিন থেকে ২ বছর
গেমিং ডেটা সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি ৩ বছর
ধারা ০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

bj365 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে মূল ব্যবহারের কারণগুলো দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠাতে (যদি সম্মতি দেওয়া থাকে)।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

ধারা ০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bj365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওর সাথে গেমপ্লে ডেটা শেয়ার হতে পারে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত যাচাইকারী সংস্থা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধকারী প্রযুক্তি প্রদানকারীর সাথে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা bj365-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ধারা ০৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bj365 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে সহায়তা করে।

কুকিজের প্রকারভেদ

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বিশ্লেষণ করে।
  • ফাংশনাল কুকিজ: ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — এগুলো বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bj365-এর কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে bj365 শিল্পমানের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — সবসময় এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে রাখা হয়।

ধারা ০৭

আপনার অধিকার

bj365-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুবিধা দিই।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরোধিতা করতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি নিতে পারেন।
  • মার্কেটিং বাতিলের অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে bj365-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

ধারা ০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bj365 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC যাচাই করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bj365 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ০৯

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bj365 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও bj365 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

ধারা ১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য bj365-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট
  • প্রতিক্রিয়া সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কর্মদিবস

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো

না, bj365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি এবং মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য চাওয়া হয়। বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ করবে না — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। মার্কেটিং ও পারফরম্যান্স কুকিজ বন্ধ করলে মূল গেমিং অভিজ্ঞতায় তেমন প্রভাব পড়বে না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bj365 আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে SMS এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় লক্ষ্য করুন।

কেন bj365-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা?

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ৬টি মূল প্রতিশ্রুতি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

bj365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার আবেদন করুন। মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার সুবিধাও রয়েছে।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

bj365 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা নিশ্চিত

১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে অপ্রাপ্তবয়স্করা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

নিরাপদে খেলুন

তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

bj365-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের আনন্দ উপভোগ করুন।

English